Dans la navigation, le compas est un instrument indispensable pour maintenir le cap et arriver à bon port. De la même manière, le Code Baloise nous oriente, dans notre travail au quotidien, sur la manière dont nous souhaitons nous comporter les uns avec les autres.
Ce sont les collaboratrices et collaborateurs elles-mêmes et eux-mêmes qui ont développé le Code Baloise et l’ont ancré dans l’organisation – le pur esprit Baloise, donc !
Cette attitude apporte une belle énergie à l’équipe et favorise la motivation et l’engagement. Cela nous permet de promouvoir l’innovation, d’améliorer les processus et, au final, d’être plus performants. Nous considérons également les périodes difficiles comme une chance de nous dépasser.
Nous prenons toujours en compte leur perspective. Sans nos clientes et clients, nous n'existerions tout simplement pas en tant qu'entreprise. Il est donc de notre responsabilité de veiller à ce qu'elles et ils se sentent bien et entre de bonnes mains. Car les clientes et clients satisfaits reviendront chez nous et nous amèneront leurs amies et amis et leur famille.
Nous nous engageons courageusement sur de nouvelles voies. Ce n'est pas facile, quels que soient le moment, le lieu et le contexte. Mais dans un monde qui change de plus en plus rapidement, il faut une évolution constante. C'est pourquoi nous recherchons et encourageons les personnes qui déclarent : soyons courageux et prenons nos responsabilités !
Nous passons a l'action. Il nous est tous arrivé que quelqu'un nous fasse une promesse et ne la tienne pas - c'est frustrant et décevant. C'est pourquoi nous tenons à ce que les autres puissent compter sur nous. En tant que prestataire de services financiers, il nous tient particulièrement à cœur d'être perçus comme une entreprise fiable.
Nous établissons des relations personnelles. Que ce soit dans la vie privée ou dans la vie professionnelle : une bonne cohésion au sein d'une équipe ou d'un groupe de collègues est très importante. En nous aidant et en nous comprenant les uns les autres, nous créons un environnement de travail dans lequel nous nous sentons à l'aise et où nous trouvons ensemble les meilleures solutions.
Nous apprenons toujours de nouvelles choses. Acquérir de nouvelles compétences est un plaisir personnel, une source de motivation et de fierté. Cela est également indispensable pour survivre en tant qu'entreprise dans un monde en constante évolution.
Nous renforçons le travail en réseau et la coopération. Nous sommes une grande entreprise avec des sites dans quatre pays. Cela nous permet non seulement de favoriser l'échange de connaissances, mais aussi de mieux connaître nos points forts et nos points faibles, et donc de travailler de manière ciblée à des améliorations.
Chaque avis compte. Donne ton feed-back ! Investis-toi ! Remet en question ce qui est en place ! En bref : donne ton avis ! Il s'agit d'une valeur comportementale importante de la culture de Baloise. Nos différentes perspectives nous confèrent une assise plus large - du stagiaire au CEO, en passant par l'experte technique.
Nous sommes conscients que notre monde évolue - pour nous tous, il est rapide, complexe et plein de défis. Mais personne n'est seul. Nous évoluons ensemble - dans l'estime, la positivité et avec bienveillance.